Młodszy specjalista ds. operacyjnych

Młodszy specjalista ds. operacyjnych – ogarnianie klientów oraz spraw wszelakich

Rodzaj oferty: Praca

O firmie:
OgarniamSię to polska marka, która od lat tworzy planery, organizery i akcesoria pomagające w codziennym ogarnianiu życia. Nasze produkty to nie tylko piękne notesy – to cały system, który wspiera w planowaniu studiów, pracy czy domowych obowiązków. Zaczynaliśmy od jednego planera, a dziś mamy setki tysięcy użytkowników i silną społeczność, która wraca do nas co roku. Działamy głównie online, sprzedajemy w Polsce i za granicą, a nasz zespół pracuje zdalnie – dzięki temu możemy łączyć pracę z elastycznym stylem życia.

Zakres obowiązków:
Czym będziesz się zajmować?
opieka nad naszymi Klientami – udzielanie odpowiedzi na zapytania mailowe, w mediach społecznościowych, a także na komentarze pod postami i opinie w sieci,
przygotowywanie prognoz zamówień i zapotrzebowania na produkty (również sezonowo),
składanie zamówień do naszych dostawców – zarówno krajowych, jak i zagranicznych,
dbanie o cały proces logistyczny: od zamówienia u dostawcy po dostawę do naszego magazynu,
opieka nad dokumentacją dostaw (faktury, listy przewozowe, karty produktu, dane do celnych zgłoszeń),
aktualizacja i uzupełnianie informacji o produktach (np. parametry, zdjęcia, opisy techniczne),
obsługa reklamacji, zwrotów i problemów związanych z realizacją zamówień – tych składanych przez klientów w OgarniamSię oraz tych, które my składamy u zewnętrznych podmiotów,
tworzenie i aktualizacja dokumentacji,
organizacja bieżących działań usprawniających funkcjonowanie sklepu internetowego – to idealna okazja by poznać go od kuchni!

Wymagania:
Aplikuj, jeżeli…
jesteś TOP OGARNIACZEM – świetnie radzisz sobie z rozwiązywaniem problemów (od razu szukasz rozwiązań) oraz skutecznie skupiasz się na priorytetach,
jesteś dostępny/a w wymiarze 25-30 godzin tygodniowo, przez ok. 5h dziennie (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-18 – oferujemy możliwość elastycznego ustalania czasu pracy) do końca stycznia 2026 – a także później w mniejszym wymiarze godzin,
komunikujesz się z łatwością pisemnie oraz (okazjonalnie) telefonicznie,
chcesz nauczyć się nowych rzeczy, wejść do świata e-commerce,
znasz język angielski w stopniu komunikatywnym (spokojnie, nie musisz być nativem – wystarczy, że potrafisz się skutecznie dogadać),
z łatwością korzystasz z narzędzi AI (np. ChatGPT) i potrafisz ich używać do pracy, nauki, szukania odpowiedzi i organizacji zadań,
jesteś cierpliwy/a, a rozwiązywanie problemów to dla Ciebie bułka z masłem,
lubisz pracę z klientem – pomoc innym sprawia Ci satysfakcję, a wchodzenie w interakcje z klientem przychodzi z łatwością.

Oferujemy:
Dlaczego warto?
oferujemy 30,50 zł/h brutto (umowa zlecenie),
pracujemy zdalnie – możesz wykonywać swoje obowiązki z Warszawy, Krakowa, Lublina, Sydney albo Honolulu, skądkolwiek chcesz,
pracujemy w luźnej, nieformalnej atmosferze, wtedy kiedy możemy być najbardziej produktywni,
ciśniemy – pracujemy w gronie „hard workerów”, nieustannie uczymy się i dajemy z siebie wszystko, aby robić rzeczy lepiej i lepiej oraz osiągać rezultaty,
stawiamy na naukę „on the job” – szybko przekazujemy duże zadania i odpowiedzialności. Liczymy na proaktywność w pokonywaniu przeszkód i problemów, a przy tym nie boimy się popełniać błędów. Dajemy swobodę w realizacji wyznaczonych celów i możliwość wprowadzania również Twoich pomysłów w życie,
stawiamy na silne strony – poszukujemy silnych stron wszystkich członków zespołu i staramy się tak dostosowywać nasz job description, aby jak najczęściej z nich korzystać,
pracujemy w niewielkim zespole i po swojemu – nie przeszkadzamy sobie wzajemnie ciągłymi wiadomościami czy częstymi spotkaniami,
jesteśmy małą firmą, w której na wszystko możesz mieć realny wpływ.

Ilość stanowisk: 1

Lokalizacja miejsca pracy: Zdalnie

Dodatkowe informacje:
Mile widziane:
uzależnienie od produktów papierniczych i planerów – nie ukrywamy, że jesteśmy zakręceni na tym punkcie ❤️
doświadczenie na podobnym stanowisku.

Termin ważności oferty: 2025-10-19
Email kontaktowy: cezary.ozarek@ogarniamsie.pl