Młodszy Specjalista w Centrum Obsługi Akceptanta

Młodszy Specjalista w Centrum Obsługi Akceptanta

Rodzaj oferty: Praca

O firmie:
Polskie ePłatności to lider branży Fintech, działający na rynku od 2010 roku. Jest najszybciej rozwijającą się firmą z branży technologii płatniczych, która znajduje aktualnie na drugim miejscu największych na polskim rynku procesorów płatności bezgotówkowych. Od 2021 roku jest częścią międzynarodowej Grupy Nexi-lidera europejskiej branży płatniczej.

Zakres obowiązków:
– Obsługa (telefon, mail, livechat) klientów biznesowych (Akceptantów) w zakresie diagnozowania występujących problemów technicznych na terminalach płatniczych (POS) i instruktaż klientów podczas wykonywania operacji płatniczych
– Przyjmowanie reklamacji
– Świadczenie wsparcia dla serwisantów w czasie instalacji i serwisu terminali
– Udzielanie wsparcia z zakresu: płatności elektronicznych, systemów lojalnościowych, doładowań GSM oraz płatności za rachunki domowe

Wymagania:
– Dobra znajomość obsługi komputera MS Office (Windows 10)
– Dyspozycyjność i chęć pracy w systemie trzyzmianowym (24/7/365), (zdecydowana większość zmian w godzinach 7:00-20:00)
– Podstawowa znajomość działania sieci komputerowych
– Umiejętność pracy w zespole i działania w sytuacjach stresowych
– Wysoka kultura osobista, łatwość budowania relacji i prowadzenia rozmowy z klientem

Oferujemy:
– Umowę o pracę i system premii kwartalnej MBO
– Program wdrożenia i opiekę mentora oraz możliwości awansu;
– Szkolenia specjalistyczne podnoszące kwalifikacje
– Dopłatę do pakietu świadczeń pozapłacowych: m.in.: Prywatna Opieka Medyczna, Dodatkowe Ubezpieczenie na Życie, Karta MultiSport, możliwość uczestniczenia w kursie j. angielskiego i wiele innych…

Ilość stanowisk: 4

Lokalizacja miejsca pracy: Kielce

Dodatkowe informacje:
Zapraszamy do aplikowania za pośrednictwem formularza aplikacyjnego: https://eplatnosci.elevato.net/pl/mlodszy-specjalista-w-centrum-obslugi-akceptanta,ja,60

Dziękujemy za wszystkie przesłane aplikacje – zapoznamy się z każdym CV, zastrzegamy sobie jednak możliwość odpowiedzi tylko na wybrane zgłoszenia

Termin ważności oferty: 2023-06-30
Email kontaktowy: rekrutacja@pep.pl
Telefon kontaktowy: 532453089